Отопительный сезон

К нам в офис стали  обращаться жильцы домов  с вопросом по начислению отопления. Хотелось бы разъяснить данную ситуацию.  Пришедшие приносят квитанции за оплату периода 2015-2016 года.
Сравнивают суммы и негодуют.

Я уже писала на форуме про то, что приведенная  бывшим Правлением  ( председатель Проскурякова, члены Правления : Зыза,  Андриянов, Желтков, Румянцев, Трофимова, Головин, Громко) Управляющая Сыроватская делала , что хотела - её никто не контролировал и  ей были даны этим Правлением неограниченные полномочия .
Вот и делала она с платежами  ,что хотела .

Потребление тепла у нас в домах снимается прибором учета -миникомпьютером ВИСТом.  Каждое 26-е число месяца фиксируются (распечаткой спец документа ВИСТа)  показания потребленного тепла в калориях и  передаются в Теплосеть. Через неделю теплосеть выставляет ТСН счет в рублях – присылает его  нам в бухгалтерию  . Затем бухгалтер вводит сумму в программу и она , исходя из метража квартир и потребленного количества гор воды,  раскидывает эту сумму по собственникам .
Т.е, в снятые показания ПУ  включены и траты на подогрев ГВС.

Не буду забивать голову долгими рассказами , помещу для прочтения таблицу с фактическими цифрами:



ЯНВАРЬ 2016 :  выставила теплосеть ТСН Садовое - 2.397.185,00  Сколько выставили на оплату жильцам -1.641.841,73                         Разница, которая легла в наши долги 755.343,27

ФЕВРАЛЬ 2016 :  выставила теплосеть ТСН Садовое -1.029.747,88 ;     Сколько выставили на оплату жильцам - 1.507.161,16                          Разница, которая легла в наши долги  477.413,28

МАРТ 2016 :   выставила теплосеть ТСН Садовое -1.357.376,84 ;  Сколько выставили на оплату жильцам -1.122.767.89                          Разница, которая легла в наши долги 234.608.95

АПРЕЛЬ 2016 :   выставила теплосеть ТСН Садовое -1.411.981,14  ; Сколько выставили на оплату жильцам -1.051.046,86                          Разница, которая легла в наши долги - 360.934,28

МАЙ 2016 ( ОТОПЛЕНИЯ УЖЕ НЕТ, ПОДОГРЕВ ВОДЫ) :
выставила теплосеть ТСН Садовое - 476.346,07  ; Сколько выставили на оплату жильцам -368.605,59                                  
Разница, которая легла в наши долги 107.740,48
                                                                                       

ИТОГО            ЛЕГЛО В ДОЛГ ТСН перед Теплосетью   1.936.040,26

Т.е  топили так, что все умирали от жары . Никто не пытался регулировать температурный режим.

Счета теплосеть выставляла огромные. Управляющая боялась возмущений людей , поэтому  приняла решение  уменьшать сумму выставленную жильцам для погашения.  В  мае 2016 занизили уже и подогрев воды!

Образовавшаяся разница  копилась, оставаясь неоплаченной .  Так мы и пришли к огромному долгу перед Теплосетью.
ТОЛЬКО С ЯНВАРЯ ПО МАЙ 2016 ГОДА  ПО НЕДОПЛАТАМ ТЕПЛОСЕТИ НАКОПИЛСЯ ДОЛГ
1.936.040,26 РУБ !!!!!

Я уже не говорю про то, что в апреле показания теплосчетчика ТСН не подало  и нам выставили счета за март и апрель 2016  по максимально возможной цене…   И платили контрагентам нерегулярно.

Сейчас  в ваших платежках ФАКТИЧЕСКИЕ, а НЕ ЗАНИЖЕННЫЕ   суммы.  Экономим , как можем. Вы сами должны ощущать, что за соблюдением темп режима сейчас следят строго.

С июня 2016 в платежах нет никаких махинаций и занижений.

Мы с бухгалтером  сравнивали показания этого года  с прошлыми периодами , у нас сейчас расход намного меньше. И , даже учитывая, что было повышение цен на услуги РСО, счета нам выставляются по суммам меньшие , чем раньше.

И по поводу расчета  за потребление горячей воды. У нас один прибор учета на отопление и ГВС. Стоило бы установить отдельный счетчик на отопление, отдельный на воду. Но это дорого и сейчас мы не потянем.

Я выкладываю письмо Мин. ЖКХ МО . Если его внимательно прочесть, то вы поймете , как ведется расчет за отопление и ГВС.


По ХВС точные  расчеты не проводили. Но там ситуация аналогичная: общедомовой счетчик  давал  показания намного превышающие показания, сданные жильцами.( Поэтому сейчас первым делом  и стал  наводиться   порядок со счетчиками воды)
И разница опять же «кидалась» в долги.

С остальными , даже мелкими, контрагентами ситуация та же...

Если у кого-то вопросы - пишите. Я отвечу.

Документы по озвученным выше  цифрам отсканирую и  выложу тут  завтра.
UPD добавляю обещанные документы:

http://oi67.tinypic.com/21jybrl.jpg

http://oi67.tinypic.com/250kqyf.jpg

8.11.16 Теплосеть проводит ремонтные работы. Отопления и горячей воды у нас не будет с 10-00 до 21-00.

Но,судя по тому, что уже сейчас температура на подаче Теплосети падает, нас тоже отключат .

http://oi63.tinypic.com/2r3jllu.jpg

28 ДОМ. В квартире стабильно 24 градуса по Цельсию. Рассекаю в трусах (прошу прощения за интимные подробности). Будет , допустим, 21 - одену треники и футболку... Если у кого-то сквозит из окон.... Тогда придётся всем платить больше... Лично я против.

Матат пишет:Дд! Приехала вчера домой в 22ч. -дома прохладно! Сегодня 29.10.16 также зябко.

Напишите , пжста,номер дома, какой подъезд,какой стояк.
Звонила сегодня по тем, кого знаю , все в один голос говорили о том, что дома тепло.24 *С. Просили жарче не делать.

Матат пишет: по мне, лучше пусть будет жарче (можно будет убавить, отключить батареи)

это ,да. Но вот одна тонкость есть : денег это стоит. Улицу греть неразумно. И бешеные счета оплачивать никому не хочется.

"Убавление" вами батарей не изменит стоимости оплаты теплосети. Таков факт работы системы отопления.

Дд! Приехала вчера домой в 22ч. -дома прохладно! Сегодня 29.10.16 также зябко. Вот мне непонятно это честно, то жарко, то прохладно.Мне кажется даже когда Квартал был, таких перепадов с отоплением не было.

Код:

Напишите своё мнение . Это важно всем. Скажите, как у Вас. Тепло или нет.

Сейчас прохладно. И да, по мне, лучше пусть будет жарче (можно будет убавить, отключить батареи), а не греть руки, одевать кофты, носки, включать обогреватели и т.п.

Матат пишет: Тоже знаете ли "такая мелочь" три дня подумаешь потерпеть. А с чего бы это?
А про анонимность-неудивительно, вы вон все данные выкладываете -фамилии,номер квартиры, сколько детей, еще напишите что в квартире имеется -если дверь откроют, чтоб кому надо сразу по наводке шли ну или просто перемыть косточки.

1. Я живу в наших домах. У меня было тепло.
2. Если человек пишет, то он должен осознавать, что несёт ответственность за написанное. Анонимность порождает безнаказанность. Некоторые этим пользуются.
3. И самое главное: прежде чем писать, если возникла проблема, какая бы то ни было, наверное, стоит обратиться сначала к тем, кто непосредственно отвечает за вопрос на местах. Большинство жителей  так и делает. Проблемы,как правило, решаются оперативно.
Да, и нам самим такие обращения удобны . Мы воспринимает это как огромную помощь!

Другой вопрос : если уж вы столкнулись с хамством , тут я согласна- надо писать и наказывать таких людей.

Никто никого не собирался высмеивать и , тем более, глумиться.

Я рассказала обстоятельства дела , какие они есть. А уж как кто реагирует на правду - дело личное.

Матат пишет: Ну а то что существует долг за квартирой, не означает что новых счетов не будет, за текущие месяцы также будут выставлены счета за оказанные услуги, в т.ч.за отопление, от которого он мерз.

У нас стоят теплосчетчики . Плата за отопление рассчитывается по ним. Не было отопления - не платите. Есть - платите ПО ФАКТИЧЕСКОМУ ПОТРЕБЛЕНИЮ .
Так что оплаты за "замерзание" никто не возьмет.

Ходили с комиссией и термометром по стоякам пейсателей . Измеряли температуру, составляли акты . Все жаловались на "жару"...

Письмо от администрации от 19.10, уже рассмотренно обращение, понятно что само обращение от него было еще раньше до 19.10, а сейчас ситуация другая и жарко.
Кстати для сведения -когда Одинцовская теплосеть включила тепло (звонила непосредственно в тепло сеть узнать когда планируют включать)-в наших домах почему то включили на третье сутки. Тоже знаете ли "такая мелочь" три дня подумаешь потерпеть. А с чего бы это?
А про анонимность-неудивительно, вы вон все данные выкладываете -фамилии,номер квартиры, сколько детей, еще напишите что в квартире имеется -если дверь откроют, чтоб кому надо сразу по наводке шли ну или просто перемыть косточки.

Непонятно для чего выложено письмо от определенного собственника-высмеять на форуме? Правление непосредственно к данному человеку обращалась или только через форум в состоянии? Подтверждаю,что было несколько дней холодно (не один день!) и мы с мужем между собой побурчали и включили обогреватель,в надежде на наше русское "авось" это не надолго.И очень хорошо,что есть люди,которые оперативно реагируют,.

Ну а то что существует долг за квартирой, не означает что новых счетов не будет, за текущие месяцы также будут выставлены счета за оказанные услуги, в т.ч.за отопление, от которого он мерз. Долг то ему никто не простит-все равно заплатит,а вы предлагаете ему,чтоб он простил,что у него не будет отопление за просто так и за это еще должен будет заплатить. Ну раз долг у него-можно и навесить еще чего и пусть молчит-стыдно должно быть.

VB пишет:Прикольно... 

Да , уж. Укатайка полная . И хватает же  совести при таких долгах еще права качать. Мне бы было стыдно...

Кстати, он не одинок. Холодно было нескольким анонимам . И гражданину из 28а- 252 (маленькая трешка) , у него "Дети замерзают".Дверь не открыли...

Ходили с комиссией и термометром  по стоякам пейсателей . Измеряли температуру, составляли акты . Все жаловались на "жару"...
Пол дня убили...

Прикольно... насколько я помню где-то на сутки отключали, на улице тепло было и это не ощущалось абсолютно...
Так Вы сходите к данному гражданину и выпишите ему предписание на замену системы отопления (батарей)...(раз ему холодно), а потом для согласования замены затребуйте все по закону - кадастровый паспорт, схему установки, размеры секций батарей и т.д. Недавно в квартире по управлением МУПа пытался поменять батареи (по закону), там только чтобы стояк отключить бумажек столько собрать надо и побегать... что застрелиться проще

http://oi67.tinypic.com/wloqd2.jpg

там же где вы кавычки для цитат берете, есть кнопка "вставить изображение" например

VB пишет:Нельзя ли просто размещать скан писем без использования облаков? ( не так уж и много они весят...) Не каждый пользуется облаками, плюс многие смотрят форум на работах, где корпоративно отсекаются соц. сети, облака и т.п., а так тема не до конца раскрыта...

к сожалению, здесь документы не выкладываются .
У меня, по крайней мере, это не выходит.

Нельзя ли просто размещать скан писем без использования облаков? ( не так уж и много они весят...) Не каждый пользуется облаками, плюс многие смотрят форум на работах, где корпоративно отсекаются соц. сети, облака и т.п., а так тема не до конца раскрыта...

Нам пришло   письмо из администрации

https://cloud.mail.ru/home/%D0%9E%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%B2%20%D0%A2%D0%A1%D0%9D%20%D0%A1%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B5%20(%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5).jpeg

Я ничего не буду комментировать , скажу одно : долг на сентябрь собственников  квартиры Садовая 28 -226 составляет 36.921,97

Огромное спасибо за ответ.

IrinaK пишет:даже не представляю, как при современных стеклопакетах их еще можно дополнительно утеплить, бумажками оклеивать что ли?

1. Уплотнительные резинки обновить. Это производителем даже рекомендовано. Следить, чтобы они не сохли - обрабатывать спец средствами
2. У нас проблема не в окнах, а в их неправильной установке. Дует ,как правило, из-под окон. Там и надо герметизировать.

IrinaK пишет: Может, от этажа зависит?

Есть такой момент. Оказывается, в 28а подача воды идет сверху вниз . А в 28 - наоборот: снизу вверх . Инженерные системы немного отличны.

Окна не меняли и не утепляли (даже не представляю, как при современных стеклопакетах их еще можно дополнительно утеплить, бумажками оклеивать что ли?), батареи выставлены не на полную мощность, в квартире тепло. Так что для меня текущий режим отопления комфортен.

Уважаемые соседи!

Мне очень бы хотелось, и это будет полезным и для Вас, чтобы Вы ответили на мои вопросы по отоплению.

Немного предыстории: все Вы помните, как сильно грели батареи в прошлом году. Расскажу о своём опыте .У нас в квартире окна постоянно были открыты и батареи мы отключали . Было 29 градусов. Я лично буквально дурела от жары. (Сразу замечу , что все стеклопакеты мы заменили и лоджии перестеклили.  Я сразу знала, что на этом экономить нельзя.)

Потом приходили бешеные счета за отопление . Но самое интересное, что нам ВСЕМ  побоялись выставлять НАСТОЯЩИЕ счета. Они должны были быть намного больше . Нас побоялись встревожить (возмущений и так было много)  и сумму в платежках занизили, а остаток лёг долгом на ТСН. По сути, мы должны теплосети так много еще и из-за такого "фокуса" бывшей Управляющей . Не знаю, было ли уведомлено бывшее Правление.

От многого,что я узнаю,  у меня и сейчас шок.  Одной фразой :" не своё - не жалко". Одним словом : мародёрство.

Вкратце так... Теперь переходим к сегодняшнему дню. Отопление сейчас работает на автоматике (В прошлом году вручную выбиралась температура на глаз, сейчас по-немногу ИТП приводят в порядок- системы начинают работать , как должны.) . Т.е умная машина  сама определяет какую температуру подачи отопления выбрать в зависимости от температуры на улице.


Некоторые жильцы довольны . Кто-то звонит и жалуется , что им холодно. Последних очень  мало, но они есть. Особенно холодно тем, у кого плохие стеклопакеты . Из них и дует... Боковые квартиры ,естественно, холоднее серединных. А,если еще и учесть , что никто не утепляет плохие окна...
(Сейчас у нас в квартире 24,5 градуса. И то для меня жарко.)

Что делать ? Топить на убой ? и мы все будем получать платежки с огромными цифрами за отопление. По кому ориентироваться?

Напишите своё мнение . Это важно всем. Скажите, как у Вас. Тепло или нет.

зы Чтобы была полная ясность в вопросе. Как работает система. В каждом ИТП стоят теплообменники. Через них тепло из Теплосети передается в наши системы. На два дома установлены по счетчику тепла. Ежемесячно снимаются показания приборов. Отправляются в Теплосеть. Там рассчитывается сумма оплаты за потребленное тепло и эта сумма раскидывается на каждую квартиру пропорционально её площади.
Т.е - сколько заберем тепла , за то и заплатим.

Пожалуйста, не будьте ленивы. Напишите своё видение вопроса. Это важно!

об отключении горячего водоснабжения и центрального отопления  наших домов  с 11.10.16 с 9:00  до окончания ремонтных работ .

Подробно здесь https://cloud.mail.ru/home/%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%82%D0%B5%D0%BF%D0%BB%D0%BE%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B8%2010.10.16.jpg

Объявления были вывешены вчера в подъездах, сразу после получения телефонограммы   от Теплосети.

Извините за неудобства, но тут мы уж бессильны ((

Но мы не одиноки, в списке даже объекты социального значения. Значит, надолго ремонт не затянется. И это утешает.

Отопление в 28 доме дали сегодня в 19.00 . С чем я нас всех поздравляю!

Elenna пишет:У нас дома холодные батареи.
Вчера приехали, небыли дома 2 месяца, жили на даче, и обнаружили что почему то батареи дома холодные. Соседка сказала что так уже второй день. Кто то знает причину?
У нас 5й этаж, ни каких воздушных пробок быть не может, тем более соседка по этажу на другом стояке и у нее тоже нет отопления.

Потерпите. С субботы идут аварийные работы. Вышли из строя 8 пластин теплообменника дома 28 .Срок эксплуатации ТО 7 лет , в вашем доме он работает   с 2009 года .Гарантийный срок 5 лет. Изнашиваемость требует агрегатной замены. Завтра привезут комплектующие (мы их долго ждали от завода- изготовителя. Пластины делают на заказ ) и начнут ремонт  .

По планам это продлится до выходных (крайний срок).

Сообщите тем ,кого знаете, чтобы не волновались.

Мы делаем всё, что в наших силах,чтобы тепло пришло пораньше.

У нас дома холодные батареи.
Вчера приехали, небыли дома 2 месяца, жили на даче, и обнаружили что почему то батареи дома холодные. Соседка сказала что так уже второй день. Кто то знает причину?
У нас 5й этаж, ни каких воздушных пробок быть не может, тем более соседка по этажу на другом стояке и у нее тоже нет отопления.